Novotel Freiburg am Konzerthaus
4 DEHOGA Sterne - DEHOGA klassifiziert

DEHOGA Klassifizierung

Vom DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) klassifiziertes Haus.

Freiburg

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Leistungen & Preise

Zimmer 5

Dreibettzimmer

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Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

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Entspannung pur! Unser komfortables Standardzimmer verkörpert das anspruchsvolle Novotel Konzept. Es verfügt neben zwei getrennten Einzelbetten über Minibar, gratis Wi-Fi, Arbeitsplatz, Fön, Badewanne, TV und Relax Sessel mit separatem Tisch.


Ausstattung: Bettwäsche vorhanden, Einzelbett, Fernseher, Fön, Getrennte Betten, Handtücher vorhanden, Minibar, Nichtraucherzimmer, Schreibtisch, Sitzgelegenheit, WLAN im Zimmer/Fewo Sanitär: WC

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Standard Zimmer mit Doppelbett

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Entspannung pur! Unser komfortables Standardzimmer verkörpert das anspruchsvolle Novotel Konzept. Es verfügt neben einem hochwertigen Bett (1,80m) über Minibar, gratis Wi-Fi, Arbeitsplatz, Fön, Badewanne,TV und Relax Sessel mit separatem Tisch.


Ausstattung: Bettwäsche vorhanden, Fernseher, Fön, Handtücher vorhanden, Minibar, Nichtraucherzimmer, Schreibtisch, Sitzgelegenheit, WLAN im Zimmer/Fewo Sanitär: WC

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Standard Zimmer mit Queensizebett

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Arbeiten & Wohlfühlen! Unser komfortables Standardzimmer verkörpert das anspruchsvolle Novotel Konzept. Es verfügt neben einem hochwertigen Bett (1,50m) über Minibar, gratis Wi-Fi, Arbeitsplatz, Fön, Badewanne,TV und Relax Sessel mit separatem Tisch.


Ausstattung: Bettwäsche vorhanden, Doppelbett, Fernseher, Fön, Handtücher vorhanden, Minibar, Nichtraucherzimmer, Schreibtisch, Sitzgelegenheit, WLAN im Zimmer/Fewo Sanitär: WC

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Superior Zimmer mit Doppelbett

Details

Mehr Raum genießen. Unser Superiorzimmer bietet neben viel Platz auch diverse Extras: Premium Wi-Fi inklusive, Minibar inklusive, Nespresso Maschine im Zimmer, Badezimmer mit Badewanne & VIP-Badausstattung mit Bademantel.


Ausstattung: Bademantel, Bettwäsche vorhanden, Fernseher, Fön, Handtücher vorhanden, Kaffeemaschine, Minibar, Nichtraucherzimmer, Schreibtisch, Sitzgelegenheit, WLAN im Zimmer/Fewo Sanitär: WC

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Informationen von Ihrem Gastgeber

Beschreibung

Im 4-Sterne-Hotel Novotel Freiburg am Konzerthaus wohnen Sie in unmittelbarer Nähe zu Hauptbahnhof und Innenstadt. Geschäfte, Theater und die Sehenswürdigkeiten der historischen Altstadt sind zu Fuß erreichbar. Verbinden Sie in bequemen Zimmern mit gratis Wi-Fi Arbeit und Entspannung und tanken Sie im Spa-Bereich neue Energie. Das Restaurant mit Terrasse überzeugt mit vielfältiger Küche, die moderne Bar ist ideal um den Tag ausklingen zu lassen. Zwei Kinder unter 16 Jahren im Familienzimmer sind bei Novotel kostenlos. KREDITKARTE ALS ANREISEGARANTIE wird benötigt. Weitere Instruktionen erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung.

An- und Abreiseregelung

Check-In ab: 15:00 Uhr, Check-Out: bis 12:00 Uhr

Anreisebeschreibung

Das Novotel Freiburg Am Konzerthaus befindet sich in unmittelbarer Nachbarschaft zum Hauptbahnhof. Somit erreichen Sie das Hotel schnell und bequem mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Auch die Anreise mit dem Pkw ist durch die nur 5 km entfernte Autobahn möglich. Zum nächstgelegenen Flughafen in Basel sind es etwa 50 Autominuten. Zur Messe fahren Sie 10 Minuten, zum Europapark Rust rund 20 Minuten. Die nur 500 m entfernte historische Altstadt und die Freiburger Innenstadt laden zu einem Bummel ein.

Impressum

Novotel Freiburg am Konzerthaus, Accor Hospitality Germany GmbH, Geschäftsführer: Fabien Valentin, Michael Verhoff, Telefon +49 (0)761-38890, Fax: +49 (0)761-3889100, Konrad-Adenauer-Platz 2, 79098 Freiburg, E-Mail Adresse: H5383@accor.com, USt.: DE120493093, Amtsgericht München HRB: 181911

Ausstattung & Information

Ausstattung
  • Babybett
  • Bar
  • Businesscenter
  • Geeignet für Rollstuhlfahrer
  • Hotelsafe
  • Internetnutzungsmöglichkeit
  • Kinderspielzimmer/- ecke
  • Lift/Aufzug
  • Rauchfreier Gastgeber/Nichtraucherhotel
  • Restaurant
  • Rezeption, 24 Std. besetzt
  • Tagungsräume
Kapazitäten
  • Anzahl Betten: 355
  • Anzahl Doppelzimmer: 168
  • Anzahl Zweibettzimmer: 40
  • Anzahl der Zimmer: 219
Service
  • Diners Club
  • EC/ Electronic Cash
  • Eurocard/Mastercard
  • Frühstück möglich
  • Garage/Tiefgarage
  • Gepäckaufbewahrung
  • Haustiere erlaubt
  • Kinderermäßigung
  • Nachtportier
  • Parkplatz
  • Visa
  • Weckservice
  • Wireless Lan kostenfrei
Themen
  • Business
  • Familien
  • Tagung
Entfernungen
  • Autobahn (km): 2
  • Bus Haltestelle (km): 0,02
  • Flughafen Euro Airport (km): 71
  • Freiburger Münster (km): 1
  • Hauptbahnhof Freiburg (km): 0,05
  • Konzerthaus Freiburg (km): 0,02
  • Messe Freiburg (km): 3
  • S-Bahn Haltestelle (km): 0,02
  • Straßenbahn Haltestelle (km): 0,02
  • Uniklinikum (km): 1,5
Buchungsstatus
  • online buchbar
Lage der Gastgeber
  • Freiburger Gastgeber

Empfehlungen

Zusammenfassung aus 5099 geprüften Bewertungen
Die TrustYou Meta-Review ist eine Zusammenfassung verifizierter Bewertungen aus dem Internet. Modernste Algorithmen wandeln die Daten aus diesen Bewertungen in eine Übersicht um, die es dem Reisenden erleichtert, das passende Hotel zu finden. Mehr erfahren

Gut
3.9

Gutes Business-Hotel. In der Nähe von Hauptbahnhof. Nahe am Stadtzentrum mit guten Parkmöglichkeiten.

"Großer Konferenzbereich" "Leise ins Schloss"
Lage (4.5)
Internet (4.1)
Frühstück (3.9)
Service (3.3)
Zimmer (3.1)
Sauberkeit (2.9)
Ausstattung (2.3)
Essen (2.0)
Preis-Leistungs-Verhältnis (1.6)
Stimmung (1.5)
Bar und Getränke (1.1)
Wellnessbereich (0.7)

, Mi 28. September 2022

"Trotz schriftlicher Bestätigung mit der Zusicherung einer Badewanne gab es keine Morgens kam das Zimmermädchen zweimal ins Zimmer und lies die Türe zufallen"

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 26. September 2022

"Pool war leider zu kalt Kein Wasserkocher in beiden Zimmern Ich erfuhr erst beim checkout dass die Getränke inklusive beim superior Zimmer Unfreundlicher Empfang"

Quelle: TrustYou Survey

, Sa 24. September 2022

"Um 11.45 bekamen wir noch keinen Schlüssel. Dafür konnten wir unser Gepäck im Hotel lassen. Das Zimmer war geräumig. Das wlan funktionierte am ersten Tag. Am zweiten Tag musste ich mich neu anmelden. Im Zimmer vermissten wir einen Safe. Unsere Nachbarn hatten den Fernseher laut eingestellt, so dass wir die Geräusche gut mitbekamen. Im Frühstücksbereich gibt es nur eine Selbstbedienungskaffeemaschine. Das ist viel zu wenig."

Quelle: TrustYou Survey

, Mi 21. September 2022

"Super Personal"

Quelle: TrustYou Survey

, Mi 21. September 2022

"Ein schöner Aufenthalt, reichhaltiges und gutes Frühstück. Der Hotel-eigene Parkplatz in der Tiefgarage unter dem Hotel ist nicht gerade billig, aber das ist es in einer größeren Stadt wohl generell nicht."

Quelle: TrustYou Survey

, Mi 21. September 2022

"Sehr zentral, nettes Personal, guter Service"

Quelle: TrustYou Survey

, Mi 21. September 2022

"Wir waren angenehm von dem schönen Zimmer überrascht. Die Lage des Hotels ist sehr gut, zum einen direkt am Hauptbahnhof und zum anderen direkt an der Innenstadt."

Quelle: TrustYou Survey

, Di 20. September 2022

"Ich buche das Hotel immer wieder, da es eine sehr gute Lage hat. Die Ausstattung ist allerdings nicht mehr zeitgemäß und sichtbar in die Jahre gekommen. Dusche über der Badewanne will ich eigentlich nicht mehr. Und über eine Sache habe ich mich wirklich geärgert: In einem "Superior" Zimmer für über 200 EUR/Nacht erwarte ich für die Minibar und im Badezimmer GLÄSER und keine billigen Einweg-Pappbecher. So viel Wertschätzung sollte man dem Gast entgegenbringen. Hier sollte sich ein **** Hotel von einem Schnellrestaurant abheben."

Quelle: TrustYou Survey

, Di 20. September 2022

"Bin seit vielen Jahren Gast in diesem Haus. Die Lage des Hotels spricht für sich. Das Konzerthaus nebenan, als Frau braucht man nach dem Genuss des Konzertes, keine dunklen Wege zurücklegen. Das Zimmer war sehr schön und sauber, Frühstück ist auch sehr ordentlich. Insgesamt kann ich das Haus nur empfehlen. Immer wieder Helga"

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 19. September 2022

"Service gut, freundliche Bedienung. Die Parkplatz-Gebühr fand ich zu hoch. Diese sollten im Zimmer-Preis inbegriffen sein. Die Teppichböden sind sehr unhygienisch. Mit freundlichen Grüssen M. T."

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 19. September 2022

"Abgewohnte Zimmer, schmutziger Teppich, Sauna ohne Ankündigung in booking.com außer Betrieb, Ersatz in einem örtlichen Fitnesstudio mit Mühe endlich nach 2 Tagen, Auswahl am Frühstücksbuffet war schon deutlich besser, Schon mehr als eine Stunde (!) vor Ende der Frühstückszeit kaum mehr Auswahl"

Quelle: TrustYou Survey

, Sa 17. September 2022

"Das Hotel liegt zentrumsnah ist gepflegt und sauber mit sehr nettem Personal."

Quelle: TrustYou Survey

, Sa 17. September 2022

"Sehr freundlicher Empfang, tolles Zimmer, Guter Service!"

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, Fr 16. September 2022

"Freundliches Personal Check-in /- out unkompliziert und effizient"

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, Do 15. September 2022

"Am Zimmer und am Frühstück gab es nichts auszusetzen. Geärgert hat uns , dass wir bei Ankunft und Zahlung am 06.09.22 gegen ca. 17:00 Uhr nicht darauf aufmerksam gemacht wurden, dass die Sauna aufgrund von Renovierungsarbeiten nicht zugänglich war. Diese Information hätte vor der Zahlung (erfolgte am Ankunftstag) erfolgen müssen. Auch ein Entgegenkommen im Preis wäre hier unseres Erachtens nach angemessen gewesen. Stattdessen erkundigte sich Ihr Mitarbeiter allerdings 2x nach der Kreditkarten-Nr., obwohl wir Ihm sagen, das wir nicht mit Kreditkarte bezahlen. Abends gegen 21:00 Uhr hätten wir auch gerne noch einen Drink an der Bar genommen. Diese war allerdings geschlossen. Das hätten wir anderes erwartet und wurden auch hierauf bei Ankunft nicht hingewiesen. Einen Tag später im Novotel in Luxemburg waren unsere Erfahrung bei der Ankunft sehr gute."

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, Mi 14. September 2022

"ABER mein Badezimmer hat furchtbar nach Urin gerochen. Augenscheinlich war es sauber. Ansonsten war alles zu meiner Zufriedenheit."

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, Mo 12. September 2022

"Sehr freundliches Personal, welches auf die Wünsche eingegangen ist. Leider war die Bar geschlossen."

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, So 11. September 2022

"Hotel zentral und gut gelegen. Grosses Zimmer mit ausreichend Platz für uns vier (1 Doppelbett + 1 Schlafsofa), gutes Frühstück"

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, Sa 10. September 2022

"Stühle im Früstücksraum teilweise sehr schmutzig"

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, Fr 9. September 2022

"Wir waren für eine Nacht im Hotel, dafür war es in Ordnung. Es war sehr sauber, die Einrichtung ist etwas in die Jahre gekommen. Am Empfang kam es zu etwas längeren Wartezeiten. Frühstücksbüffet war gut. Der Pool ist sehr klein. Die Lage des Hotels ist top! Mitarbeiter waren sehr freundlich."

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, Do 8. September 2022

"Leider schon etwas in die Jahre gekommen. Keine Steckdose am Bett, keine Klimaanlage bei der Hitze und die Lüftung ging leider auch nicht"

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, Di 6. September 2022

"Sehr zentrales, schönes City Hotel mit Charme. Leckeres und reichhaltiges Frühstück mit sehr nettem und zuvorkommendem Personal. Rezeption leider nur mit einer Person besetzt und Checkin war erst ab 15:00 Uhr möglich. Bar war aufgrund Personalmangel geschlossen. Saubere Zimmer, komfortable Betten. Schöner, kleiner Pool mit Duschbereich. Alles in allem ein tolles Hotel mit kurzen Wegen zum Bahnhof und der Altstadt."

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, Mo 5. September 2022

"Sehr gut mit dem Wagen zugänglich, Zentral gelegen."

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 5. September 2022

"Positiv: wir haben ein sehr gut gelegenes, ruhiges und gut geschnittenes Zimmer bekommen. Die Betten sind sehr bequem und auch das Badezimmer war sauber und eher neu. Kurze Wege in die Altstadt. Die Rezeption schien mir sehr überfordert und Freundlichkeit muss wohl noch geschult werden. Die Einrichtung allgemein ist sehr renovationsbedürftig. Der Teppich im Restaurant schon fast eklig. Das Frühstück ist vielseitig und es gibt auch einiges für Veganer. Leider sind die Brötchen nicht sehr schmackhaft und das Personal hatte Mühe mit dem auffüllen. Die Fahrstühle sind sehr langsam und man braucht teilweise viel Geduld. Unschön war auch, dass wir am zweiten Tag nicht mehr in unser Zimmer kamen. An der Rezeption wurde ich daraufhin gefragt, ob wir denn noch eine Nacht bleiben würden. Das fand ich doch sehr komisch. Sollten wir Freiburg nochmals besuchen, werden wir wohl leider ein anderes Hotel buchen."

Quelle: TrustYou Survey

, So 4. September 2022

"es war beim einchecken total wuselig, viele Gäste waren total respektlos und haben sich einfach vorgedrängelt. beim frühstück dann das gleiche, unfreundliches vordrängeln am buffet, da kann das hotel nur bedingt was für. mich ärgert sowas halt …."

Quelle: TrustYou Survey

, Do 1. September 2022

"Wir waren mit dem Zimmer und auch mit dem Frühstück sehr zufrieden."

Quelle: TrustYou Survey

, Do 1. September 2022

"Schöne saubere Hotelzimmer mit gutem Bett, reichhaltiges Frühstück, freundliche Mitarbeiter"

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, Mi 31. August 2022

"Als Stammgast des Novotel Freiburg am Konzerthaus seit vielen Jahren wurde ich beim letzten Aufenthalt sehr enttäuscht. Als mein Superior Zimmer am Nachmittag noch nicht gereinigt und die Minibar aufgefüllt wurde, habe ich dies freundlich gemeldet. Leider fand ich das Zimmer am Abend immer noch im gleichen Zustand vor. An der Rezeption wurde mir lediglich ein anderes Zimmer angeboten. Wer aber möchte wieder alles einpacken und umziehen für die nächste Nacht? Was mich besonders gestört hat, war nicht die Tatsache als solche (Fehler können immer passieren, wenn auch 2 mal am gleichen Tag), sondern der gleichgültige Ton und keinerlei Geste, den Fauxpas wiedergutzumachen. Das kenne ich aus anderen Hotels besser - und genau diese werde ich ab sofort auch in Freiburg buchen."

Quelle: TrustYou Survey

, Mi 31. August 2022

"Das sehr freundliche und hilfsbereite Personal kann nicht darüber hinwegtäuschen das das Hotel schon etwas in die Jahre gekommen ist bezüglich Möbelierung, Zustand der Flure, etc. Es liegt zentral, Altstadt und Kneipenviertel sind fussläufig erreichbar."

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, Di 30. August 2022

"keine ebenerdige Dusche, kein Restaurant und Bar (Personalmangel), Zimmer (Alptraum aus den 70er Jahren), dreckig, fleckiger Teppich und Personal sehr unfreundlich und herablassend"

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, Di 30. August 2022

"Leider ohne Ladestation für Elektroautos"

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, Di 30. August 2022

"Wie immer hat uns das vorzügliche Frühstücksbüfett besonders gefallen"

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, Di 30. August 2022

"Alles Bestens gelaufen... Danke für das Upgrade und vor allem für die schnelle Reaktion als das von Ihnen mir zugeordnetes Zimmer nicht gereinigt war..."

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, Di 30. August 2022

"Das Personal am Check-in darf gern freundlicher sein und mehr Service anbieten. Das Frühstück konnte für 14 Euro gebucht werden, Kinder zahlen nicht für das Frühstück. Die Lage ist super. Die Zimmer sind sauber und die Betten sehr bequem, was aber nicht für die Ausziehcouch für die Kinder gilt. Wir waren zufrieden und würden wieder kommen."

Quelle: TrustYou Survey

, Di 30. August 2022

"Mein Problem am Check In konnte nur einer von drei Mitarbeitern lösen. Es dauerte sehr lange. Zimmer roch nach Rauch. Frühstück sehr gut."

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, Mo 29. August 2022

"Soweit alles in Ordnung Anreise mit PKW - Hoteleigener Parkbereich war belegt, sollte mich laut Aussage von Rezeption bei Abreise an der Rezeption melden und da den günstigeren Preis für die 2 Tage zahlen. Bei Anreise ging das dann nicht mehr :-( und ich habe im Parkhaus die höher Gebühr bezahlt. Da passt was nicht. Auch bei meinem ersten Aufenthalt stimmte schon die Kommunikation an der Rezeption nicht. Da es bisher nur in diesem Hotel so war, denke ich, dass es nicht an mir liegt. Beide Male war ich nicht allein an der Rezeption - sorry Ich werde mir echt überlegen das Hotel nochmal zu buchen. Hatte zwischendurch ein anderes Accor und da war alles super - auf meine Beschwerde per Mail bekam ich auch keine Antwort. Das ist 3 Wochen her. Im Hotel da läuft nicht alles rund."

Quelle: TrustYou Survey

, So 28. August 2022

"Bereits bei der Anreise wirkten die anwesenden Mitarbeiter gestresst und waren sehr unaufmerksam! Ein Gast, der eine Leistung reklamiert hat, wurde mit Augenrollen quittiert. Es wird gern und viel miteinander gequatscht und sehr beschäftigt auf die Monitore gestarrt. Die Benefits der Accor Card wurden ebenso völlig ignoriert und nicht gewährt."

Quelle: TrustYou Survey

, Fr 26. August 2022

"Gute Lage, gutes Frühstück, fast optimales Zimmer. Wer die Beleuchtung im Zimmer geplant hat, war entweder blind oder hat nie in einem Hotelzimmer genächtigt. Ich habe noch nie bei einer so dämmerigen fast schon funzeligen Beleuchtung genächtigt. Mit den Nachttischlampen findet man höchstens das Bett, aber mehr ist auch nicht möglich, geschweige denn lesen. Zimmer 311!"

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, Fr 26. August 2022

"Das Novotel bietet sich insbesondere für Nutzer des öffentlichen Verkehrs - aber nicht nur für diese - als ausgezeichneter Standort für einen Freiburgtrip an. Nach ein paar Schritte vom Bahnhof kann man sein Gepäck im Hotel deponieren und sich aufmachen, Freiburg zu Fuß zu erkunden - und wenn man in die Umgebung will, warten Straßenbahnen gleich um die Ecke. Das Hotel am Konzerthaus bietet alles, was man von einem guten 4-Sterne-Hotel erwarten kann. Wir waren schon einige Male dort und (meistens) sehr zufrieden. Dieses Mal haben wir das gewünschte ruhige Zimmer bekommen, was uns erlaubte, bei geöffnetem Fenster zu schlafen - sehr angenehm bei diesen sommerlichen Temperaturen. Danke!!!"

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, Di 23. August 2022

"Der Aufenthalt war gut, wenn auch die Zimmer etwas in die Jahre gekommen sind. Fleckige Zimmerteppiche und eine klemmende Badezimmertür sollten nicht sein und vom aufmerksamen Housekeeping beseitigt werden. Der Service war freundlich, manches Mal würde man sich etwas mehr Zuvorkommen wünschen. Das Einlösen von Prämienpunkten war leider nicht möglich, der daraufhin gewährte Rabatt auf die Parkgebühren etwas kleinlich."

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, Di 23. August 2022

"Frühstück sehr gut,aber leider Bar geschlossen und Bewirtung abends in irgend einer Form fehlt.Diese Angebote sind doch auch Teil des doch respektablen Unterkunftspreises."

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, Mo 22. August 2022

"Kurzaufenthalt"

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, Mo 22. August 2022

"alles prima bis auf die zimmertemperatur"

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, So 21. August 2022

"Schlechte Behandlung beim Einchecken. Rechnung stimmte nicht. Mitarbeiter unfreundlich. Alles zusammen ein Grund ihr Haus zu meiden. Frühstück MA sehr freundlich u. Hilfreich"

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, Fr 19. August 2022

"War vollends zufrieden!"

Quelle: TrustYou Survey

, Do 18. August 2022

"Das Personal war sehr freundlich, wenn man davon absieht, dass scheinbar eine Auszubildende den Checkin gemacht hat und die zuhilfe gekommene Kollegin auch nicht recht Bescheid wusste. Ich hatte noch nie so lange beim Checkin gebraucht. In dieser Zeit wurden am Nebenschalter 3 Checkin gemacht. Das Frühstück war o.k. Der Boden im Speisesaal wie auch in unserem Zimmer war mit Flecken übersäht. Auch das Gestühl im Speisesaal hatte deutlich sichtbare Flecken. Das Zimmer hatte keine Klimaanlage sondern nur eine Umluftanlage. Dafür ist ein Preis von knapp üner 200 EURO nicht gerechtfgertigt. Das Hotel ist in meinen Augen verwohnt. Ich werde in diesem Hotel nicht mehr absteigen !! Dies vor allem auch im Vergleich mit dem Novotel am Flughafen in München."

Quelle: TrustYou Survey

, Do 18. August 2022

"Frühstück super... Vielleicht sollte die Pancake Maschine einen anderen Platz am Buffet bekommen, da dort viel Staus für die anderen Gäste entstehen. Steckdose im Abstellplatz für Räder nicht verfügbar...nicht bei jedem Rad lässt sich das Akku rausnehmen. Dies sind nur kleine Anmerkungen was nichts mit dem tollen Aufenthalt bei ihnen zu tun hatte"

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, Do 18. August 2022

"Hat alles sehr lange gedauert beim einchecken gab kein Willkommens trink Zimmer hat alt gerochen"

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, Di 16. August 2022

"Schöne Zimmer kostenloses Upgrade bekommen => vielen Dank dafür Top Lage Hunde erlaubt => Top"

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, Di 16. August 2022

"Preisleistungsverhältniss passt nicht"

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 15. August 2022

"Ich komme seit Jahren in das Haus. Das Haus liegt gut, die Zimmer sind groß, alles OK. Es war deutlich zu wenig Personal da. Aber ich verstehe, dass das mit der allgemeinen Personal-Situation zu tun hat - und nicht unbedingt Schuld des Hotels ist. Ich finde, die Leute könnten trotzdem kooperativer sein. Ich habe immerhin knapp 200 Euro bezahlt (1 Nacht, 2 Frühstücke). Dafür würde ich gern einen weniger schlecht gelaunten Ton haben. Vor allem aber steht der Teppich im Frühstücksraum vor Dreck. Das geht für den Preis gar nicht. Ich finde auch, dass das Frühstück jetzt nicht unbedingt supertoll ist. Der Schinken zum Beispiel ist gut, aber das Gebäck reine geschmacklose Industrieware."

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 15. August 2022

"Ankunft gegen 11h am Morgen! Nette Dame beim Check- in! Dann aber im 3 Bettzimmer fehlende Handtücher, Shampoo, Becher etc.... Auf Nachfrage erlebten wir dann genervt, unfreundliche Servicekräfte! Ebenso im Frühstücksrestaurant! Wir sollten an 2 einzelnen Tischen zu dritt sitzen... Geht ja mal gar nicht! Zusammengesvhibene Tische wurden dann vom Personal äußerst unfreundlich kommentiert! Das Frühstücksbuffet allerdings ist Spitzenklasse!"

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 15. August 2022

"Schon häufig waren wir im Freiburger Novotel zu Gast. Es ist ein großes, gut geführtes Haus. Freundlicher Empfang, saubere Zimmer und die Erfüllung von Extrawünschen gehören zum Qualitätsstandard."

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 15. August 2022

"Zuvorkommendes Personal, saubere Zimmer, ausgiebige Auswahl beim Frühstück"

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 15. August 2022

"Das abgeranzte komplett veraltete Hotel mit seiner Einrichtung ist weder den gezahlten Preis noch die 4 Sterne wert. Ausserdem ist es absurd, dass ein nächtlicher Einkauf einer Tüte Chips aus der "Vitrine" an der Rezeption daran scheitert, dass der Portier keinen Schlüssel hat."

Quelle: TrustYou Survey

, So 14. August 2022

"Gute Bedienung, zuvorkommend"

Quelle: TrustYou Survey

, Sa 13. August 2022

"Das gesamte Personal ist immer freundlich und hilfsbereit; beste Lage im Herzen der City; Zimmer und Bad sauber; wieder eine tolle Aussicht gehabt; der Wasserkocher im Zimmer ist eine tolle Idee (gab es letztes Jahr noch nicht); wir kommen wieder! 😊"

Quelle: TrustYou Survey

, Sa 13. August 2022

"Schönes, sauberes Zimmer. Freundliche Mitarbeiter. Gutes Frühstück-Bufett. Die Klimaanlage hätte etwas mehr kühlen können. Ansonsten alles gut! Empfehlenswert! Wir kommen wieder…"

Quelle: TrustYou Survey

, Sa 13. August 2022

"Wir nutzten zum wiederholten Mal dies Hôtel für einen Zwischenstopp auf dem Weg nach Süd-Frankreich. Es ist gut zu erreichen und man kann das Auto bequem sicher abstellen. Da im Zentrum gelegen, hat man auch immer noch Zeit etwas zu entdecken."

Quelle: TrustYou Survey

, Di 9. August 2022

"Wir hatten eine sehr angenehme Anreise, das Personal war uns auch ganz unkompliziert bei unserer Parksituation (PKW+Anhänger) behilflich. Das Hotel selbst könnte sicherlich hier und da ein Update vertragen, jedoch war alles da, was man braucht. Die Zimmer waren sauber, das Frühstück lecker, vielen Dank."

Quelle: TrustYou Survey

, Di 9. August 2022

"Das Hotel ist sauber und sehr gut gelegen. Leider hat man das Gefühl, dass die Einrichtung sehr alt ist und auch lange nicht mehr neu gemacht wurde. Rustikale Schränke und Nachttische sind einfach nicht mehr zeitgemäss. Hier müssten die Zimmer mal wieder neu gemacht werden. Frühstück war gut"

Quelle: TrustYou Survey

, Di 9. August 2022

"Perfekter Service, freundliches Personal, sehr schönes, ruhiges Zimmer (Suite Schwarzwald)"

Quelle: TrustYou Survey

, Di 9. August 2022

"gut gelegenes Hotel mit genügend Parkplätzen in der Tiefgarage. Empfang etwas kühl und erst nach dem Nachfragen wurde die Verfügbarkeit des Zimmers gecheckt - welches auch schon bereit war. Schöne, praktische Zimmer und sehr ruhig. Das Frühstück bot eine grosse Auswahl und war sehr schmackhaft. Über alles ein angenehmer Aufenthalt."

Quelle: TrustYou Survey

, Di 9. August 2022

"Freundliches Personal, schöne reichhaltige Frühstück-Auswahl, guter Kaffee. Für ein 4-Sterne Hotel wäre es angebracht jeden Tag frisches Mineralwasser ins Zimmer zu stellen. Sowiso bei der extremen Wetterlage diesen Sommer. Leider war die Bar nicht offen während unserem Aufenthalt, schade!"

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 8. August 2022

"Lage und Ausstattung des Hotels bestens, auch die Sauberkeit Die Möbel zwar nicht mehr Zeitgemäß, das ist aber wirklich nur eine persönliche Meinung und tut dem Aufenthalt selbst keinen Abbruch. Was ich sehr schade fand war, dass ich mich, vor allem bei der Ankunft, nicht wirklich Willkommen gefühlt habe. War um etwa 13:30 da und mir war bekannt und bewusst, dass die Zimmer erst ab 15 Uhr beziehbar sind. Da ich es aber von anderen Hotels gewohnt bin, bei Ankunft trotzdem direkt an der Rezeption anzumelden (wäre ja auch möglich gewesen, dass das Zimmer schon fertig ist), hab ich dies gemacht. Die Dame am Empfang hat mich leider weder begrüßt, noch Willkommen geheißen, sondern lediglich in einem barschen Ton gesagt, dass das Zimmer erst um 15 Uhr fertig ist. Hier ein etwas freundlicheren Ton und vielleicht davor noch ein "schön, dass Sie da sind" und der Aufenthalt hätte gleich mit einem positivem Gefühl starten können."

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 8. August 2022

"Von der Ankunft bis zur Abreise eine positive Erfahrung. Einzig das Mobiliar der Zimmer und die Aufzüge sind leider etwas in die Jahre gekommen, hier würde ein "Refresher" sicherlich nicht schaden. Das Personal ist sehr freundlich, hat sich auch in der Empfangshalle um schnelle Ruhe gekümmert, als ein paar Kinder diese nach 22 Uhr zum Spielplatz umfunktionieren wollten, das Frühstück war super, kann ich nur empfehlen!"

Quelle: TrustYou Survey

, So 7. August 2022

"S oben"

Quelle: TrustYou Survey

, Sa 6. August 2022

"Man ist gerne meinen Wünschen und Bitten nachgekommen"

Quelle: TrustYou Survey

, Mi 3. August 2022

"Restaurant und Bar war geschlossen ohne vorherige Ankündigung bei der Buchung Zimmer musste gewechselt werden da Klima extrem laute Geräusche im ausgeschalteten Zustand machte. Rechnungstellung komliziert und erst nach mehrmaliger Aufforderung erfolgt Rechnungsadresse falsch obwohl bein Ankunft schon schriftlich mitgeteilt Frühstücksqualität sehr schlecht Frühstücksraum unordentlich nicht sauber und total überfüllt ohne Abstandsmöglichkeiten"

Quelle: TrustYou Survey

, Mi 3. August 2022

"Habe leider sehr schlecht geschlafen, das Kissen war viel zu dick und hart, habe nach der ersten Nacht ein Handtuch als Kissen benutzt."

Quelle: TrustYou Survey

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