Best Western Macrander Hotel Dresden

DEHOGA Klassifizierung

Vom DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) klassifiziertes Haus.

Ansprechend 6,4

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Die Buchung an sich war sehr bequem. Das es für Dresdner die Möglichkeit gibt, verschiedene Hotels zu testen, um für Freunde und Bekannte etwas empfehlen zu können. Ich möchte hier das tolle Frühstück erwähnen und das freundliche Personal besonders an der Bar und im Restaurant!

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Es hat in der Formalität, Ausstellung des Gutscheines, Eintrittskarte...etwas gedauert, kam auf Anfrage dann doch noch rechtzeitig für das Hotel. Irreführend war bei Best Western Marcrander Hotel der andere Name für Hotel Courtyard by Marriott Dresden.

Ausgezeichnet 9,2

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Personal sehr freundlich. Zimme wie erwartet. Frühstück sehr gut.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

nix.

Ausgezeichnet 9,6

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sehr gemütliche Betten und sehr umfangreiches Frühstücksangebot .

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Leider ungünstige Lage des Hotels,da sehr laut, durch die Straße mit Kopfsteinpflaster.

Sehr gut 8,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Frühstück war sehr gut!!!!

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Keine!!

Enttäuschend 4,8

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

extrem schlecht Bild und Ton Qualität des Hotelzimmerfernseher. 4 Sterne und Duschvorhang ? überfordertes Frühstück-Personal.

Ausgezeichnet 9,6

Ausgezeichnet 9,4

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Alles sehr gut.

Ausgezeichnet 9,0

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Das trotz Erkrankung eine Umbuchung ( Kulanz ) nicht möglich ist :

Gut 8,3

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Das Frühstück und das Personal waren gut und ansprechend. Das Zimmer sehr schön warm beim Ankommen.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Unser Zimmer lag am Rand des Hauses mit Blick zur Straße. Der Verkehr war intensiv zu hören obwohl es Wochenende war.

Sehr gut 8,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Das Frühstück ist super. Tolle Saftauswahl. Man kann selbst frischen Orangensaft pressen.

Ausgezeichnet 9,0

Ausgezeichnet 9,4

Ausgezeichnet 9,4

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

hotel und Service waren sehr gut.

Sehr gut 8,6

Gut 8,4

Ausgezeichnet 10,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sehr freundliches kompetentes Servicepersonal. Zimmer sehr sauber, es hat an nichts gefehlt. Ist sehr zu empfehlen.

Ansprechend 7,6

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Das Service freundlich und aufmerksam

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

keine, alles dem Preis angemessen.

Ansprechend 6,4

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

nettes und freundliches Personal, abwechslungsreiches Frühstück

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Frühstück war reichhaltig und gut, aber es wurden sehr schleppend fehlende Sachen aufgefüllt. Wir hatten den Eindruck, dass das Personal etwas mit der Situation überfordert war. Übergang zum Saunabereich vom Hotel aus nicht optimal gelöst. Im Saunabereich zu wenig Ruhemöglichkeiten.

Gut 8,0

Gut 8,2

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Das Frühstück war sehr vielseitig und reichhaltig.

Ansprechend 6,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Freundliche Mitarbeiterinnen, Sauberkeit

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Wärme im gesamten Hotel war störend!

Gut 8,2

Gut 8,4

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Ganz tolles Frühstück, sehr freundliche Mitarbeiter, kleiner aber feiner Wellnessbereich, Zimmer sehr geräumig und schön

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Keine

Ausgezeichnet 9,2

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Lobby gut, Frühstück Super

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

keine

Gut 8,0

Ausgezeichnet 9,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Wir waren insgesamt sehr zufrieden.

Sehr gut 8,6

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

sehr freundliches Personal in beiden Hotel´s -Best Western u8nd holliday Inn

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

keine

Sehr gut 8,6

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sehr nettes Personal. Sauber,guter Zimmerservice

Ansprechend 7,4

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Wegen Aktion war Hotel sehr voll und somit das Warten an mehreren Stellen vorprogrammiert! Es gibt nur Lifte keine Treppen!

Ausgezeichnet 9,5

Ausgezeichnet 10,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sehr angenehmer Aufenthalt, sehr gutes Frühstück, toller Wellnessbereich

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

keine

Sehr gut 8,5

Ausgezeichnet 9,2

Ansprechend 7,3

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Vielfältiges Frühstücksangebot

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Personal im Frühstücksbereich wirkte überfordert Zimmer sind sehr kühl eingerichtet, bei 4 Sternen ist die Erwartungshaltung größer. Pünktlich 7 Uhr am Sonntag wurde die Nachtruhe durch den hauseigenen Winterdienst beendet. Vielleicht gibt es das Gefährt auch mit einem leiseren (Elektro) Motor?

Passabel 5,6

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

- relativ unfreundlich - überfüllt

Sehr gut 8,6

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Frühstück war super

Gut 8,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Personal freundlich und entgegen kommend; Reklamation sehr schnell und ohne Beanstandung bearbeitet (bei Zimmerbezug gab es einen vorhandenen Schaden im Zimmer - wir bekamen umgehend ein anderes Zimmer zugewiesen).

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Am Samstagvormittag wurde eine Geburtstagsfeier im Frühstücksraum durchgeführt (wohl von einer Angestellten des Hotel); die Ankunft/Begrüßung der Gäste und die dazu gehörigen Vorbereitungen störten leider das Frühstück erheblich. - Es gab nicht ausreichend Tische für die Hotelgäste; der Lärmpegel im Raum war leider sehr hoch; die Hotelgäste mussten sich zum Frühstücksbuffett durchdrängeln, da die Gäste der Feierlichkeit in den Gängen standen... Solche eine Feier sollte man besser in einem abgetrennten Raum und nicht während des normalen Beherbungsablauf des Hotel durchführen.

Enttäuschend 4,4

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Empfangspersonal war äußerst freundlich!

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Beim Frühstück fehlte ein "Guten Morgen" vom vorbeilaufenden Service-Personal komplett. Das Zimmer war auf den ersten Blick sauber. Allerdings lagen Haare auf dem Kopfkissen und Bettdecke. Was mich beinar veranlasste, dass Wochenende in diesem Hotel komplett absage und wieder nach Hause fahre. Gebucht war ein Doppelzimmer, allerdings lag nur eine Beddecke bereit??!?

Ansprechend 7,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Nettes Personal an Rezeption und beim Frühstück Reichhaltiges Frühstücksbuffet Große Zimmer Gestaltung der Zimmer Lage des Hotels

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Sauberkeit des Zimmers (Haare überall im Bad) Hellhörige Zimmer Kein Kakao zum Frühstück Sehr kleine Kissen im Bett Kein HD-TV

Ausgezeichnet 9,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sauber, gepflegt, keine Schmutzecken,

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Alles in Ordnung, Design der Zimmer allerdings nicht mehr aktuell.

Gut 8,0

Gut 8,4

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Der Wellnessbereich ist sehr gelungen, die Infrarotkabine und Sauna waren sehr entspannend. Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit!

Gut 8,4

Gut 8,2

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Zimmer gräumig und sauber

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Saunabereich zu klein und eng

Gut 8,0

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Das Begrüßungsgetränk haben wir nicht erhalten.

Ausgezeichnet 9,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältni zentrale Lage, leicht erreichbar freundliche, kompetente Mitarbeiter

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Preis des Frühstücks für Wenigesser etwas zu hoch

Sehr gut 8,5

Ausgezeichnet 9,0

Ausgezeichnet 9,3

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Ausstattung des zimmers, sauberkeit, service

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Keine

Ausgezeichnet 9,0

Ausgezeichnet 10,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

freundlicher Empfang, sauber, zuvorkommender Service, sehr große Auswahl beim Frühstück, sehr schönes, großzügiges Zimmer

Gut 8,4

Gut 8,4

Sehr gut 8,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

sehr freundliche Begrüßung und Beratung durch die Mitarbeiter an der Reszeption

Ausgezeichnet 9,8

Ausgezeichnet 9,8

Ansprechend 6,2

Ansprechend 7,4

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Dass die Wellnessmöglichkeit direkt hinter dem Haus war und es den Bademantel und ein Saunatuch inklusive gabe

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Das Frühstück war vom gedachten Angebot sehr gut, doch leider war um 09:00 Uhr schon vieles aus, bzw. wurde nicht zeitig nachgelegt, bzw befüllt, so dass ich mich im Nachhinein geärgert habe, das Frühstück am zweiten Tag doch in Anspruch genommen zu haben.

Sehr gut 8,8